Employee Engagement Manager

NICE Employee Engagement Manager (EEM) AKA CXone EM vous permet, en tant qu'agent de première ligne, de gérer vous-même votre emploi du temps et vos activités dans le centre de contact avec une visibilité, une flexibilité et un contrôle exceptionnels. Téléchargez l'application NICE EEM pour profiter des avantages suivants:

Planification en libre-service, 24/7

Utilisez l'application mobile NICE EEM comme assistant personnel pour vos besoins de planification de centre de contact. Consultez vos horaires et vos quarts de travail avec précision, à tout moment et en tout lieu, que ce soit dans le centre de contact ou «en déplacement» à l'extérieur.

Meilleur contrôle des horaires

Ajustez votre calendrier avec une réactivité et un contrôle exceptionnels, en utilisant le flux d'approbation intégré à l'application EEM. Finis les longs délais d'attente et les échanges de courriels avec les superviseurs ou les administrateurs pour que vos demandes de changement d'horaire soient examinées et approuvées. Faites-le rapidement!

Meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée

NICE EEM peut offrir des opportunités de changement d'horaire en fonction de vos propres préférences. Dans EEM aka itime ou mytime, vous pouvez ajouter des heures supplémentaires à votre emploi du temps, échanger ou échanger des quarts de travail pendant la journée et dans le futur; ou vous pouvez abandonner des heures / quarts de travail à court préavis. Profitez des opportunités de changement d'horaire optimisées pour vous! (Remarque: les opportunités de changement d'horaire sont rendues disponibles en fonction des processus et des besoins spécifiques de l'opération de dotation au moment du sujet.)

Lire les conditions d'utilisation:

https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM App TOU clean.html

AVIS: Si vous n'êtes pas sûr que votre centre de contact autorise l'utilisation de NICE EEM, veuillez d'abord vérifier auprès d'un administrateur de votre organisation que NICE EEM a été déployé dans le centre de contact.